關於訂單
Q 我還沒有收到包裹應如何處理?
A 如您有包裹的物流號，您可以到我們的訂單查詢頁查看。如沒有，則與我們的客服人員聯絡，我們會盡快與你聯絡。

Q 我應如何支付我的訂單?
A 我們的網站可支持多種支付方式如:VISA,Mastercard,AE,Payme,WeChat Pay,Alipay HK和PayPal(使用payPal顧客需付5%手續費)。

Q 你們的網站安全嗎?
A 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息(例如姓名、地址和銀行詳細信息)安全。

Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 得知您收到了錯誤或破損産品，我們深感遺憾。請盡快與我們聯絡 littlesheephouseholdware@gmail.com ，電郵請包含您的訂單號、您應該收到的物品的名稱/產品代碼以及任何進一步的詳細信息。我們將在3 個工作日內與您聯繫以解決您的問題。

Q 我可以修改訂單內容嗎?
A 一旦您下訂單，就無法修改任何詳細信息，我們的倉庫團隊會直接收到訂單，並且已經開始處理您的訂單。

關於運送
Q 我可以選擇甚麼方式運送商品?
A 可選擇 SF express 順豐速遞運送或到門市自取。 當訂單獲付款確認後，本店會盡力於1-5個工作天內寄出貨品，送貨時間則取決於第三方(順豐速遞)。

Q 運輸費用?
A 單一訂單淨值滿HK$400(不包括註明不適用於免運費服務之貨品)，可享香港免運費送至順豐站或智能櫃。單一訂單淨值滿HK$600(不包括註明不適用於免運費服務之貨品)，可享香港免運費送至順豐站、智能櫃或送上門服務。未符合以上條件者，則採用順豐到付(運費由顧客自付)方式送到指定地址(包括順豐智能櫃及自提點)。收費準則按順豐標準，詳情請到順豐網站查詢 : http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/ 或可選擇到門市自取。

Q 可寄件到其他國家嗎?
A 可以，國際貨件，我們以DHL、FedEx、UPS及香港郵政服務等為訂單提供全球運送服務，費用由顧客自付，詳情可與我們客服聯絡。

Q 通常運送時間會多久?
A 通常下單後，大約1-4個工作天內會收到産品。

Q 我買一個行李箱淨額滿HK$600可享免運費嗎?
A 可以。